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Una vez realizada tu compra, Blanca y Augusto despachará tu pedido vía Bluexpress, Rappi, Chilexpress o Starken, a la dirección de envío indicada en tu orden de compra.
La entrega del pedido será realizada en un plazo de 3 a 5 días hábiles, a excepción de la zonas norte y sur extrema de nuestro país, en donde puede demorar hasta 8 días hábiles.
Se cobrarán las tarifas de las respectivas empresas. El valor de despacho varía según la zona, el peso y/o volumen del paquete. Te avisaremos por medio de e-mail el día del despacho, este se realizará durante el día entre 8:30 y 18:30. Para cotizar el despacho, debes ingresar los productos al carro de compra y apretar el botón de comprar. Ahí deberás seleccionar tu zona de envío. A continuación verás el costo de tu compra y del despacho y podrás proceder a realizar el pago. También puedes retirar en el showroom de Blanca y Augusto en Vitacura. Si tienes preguntas escríbenos a [email protected].
Despacho Pequeño: Su tamaño máximo es como de una caja de zapatos, no pesa más de 6 kg.
Despacho Mediano: Su tamaño máximo es como de una maleta de cabina, no pesa más de 15 kg. Ejemplo Alfombra Lorena Canals.
Despacho Grande: Pesa más de 15 Kgs. Lo tienes que llevar arrastrando o entre 2 personas. Ejemplo: Hamacas y Pouf Fatboy.
En eventos especiales como: SALE, Cyber Monday, Cyber Day, Black Friday u otras promociones los envíos pueden demorar hasta 25 días hábiles, tanto compra para RM y Regiones.
Es responsabilidad exclusiva del cliente proveer una dirección en la que haya gente para recibir productos en el horario de entrega. Las entregas pueden ser recibidas por terceros (familiares o conserjes). Los retrasos por entrega provocados por: dirección incorrecta o incompleta, no hay quién reciba, negativa del cliente a aceptar el envío o cambio de domicilio NO son responsabilidad de Blanca y Augusto Spa.
Comunicado sobre fechas de entrega en productos adquiridos bajo la modalidad PRODUCTO A PEDIDO
Los productos a pedido son aquellos productos de la marca Bugaboo de los cuales no tenemos stock en Chile. Una vez que los compres se solicitan a la bodega Internacional de Bugaboo.
Los plazos de entrega operando normalmente eran de 15 días hábiles, pero debido a la pandemia y la existencia de problemas logísticos a nivel mundial, como escasez de materia prima, retrasos en los puertos y las aduanas, ha provocado que estos plazos se hayan ido extendiendo. Actualmente manejamos plazos entre 15 a 45 días hábiles.