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Una vez realizada tu compra, Blanca y Augusto despachará tu pedido vía Bluexpress, Rappi, Chilexpress o Starken, a la dirección de envío indicada en tu orden de compra.
La entrega del pedido será realizada en un plazo de 3 a 5 días hábiles, a excepción de la zonas norte y sur extrema de nuestro país, en donde puede demorar hasta 15 días hábiles.
Se cobrarán las tarifas de las respectivas empresas. El valor de despacho varía según la zona, el peso y/o volumen del paquete. Te avisaremos por medio de e-mail el día del despacho, este se realizará durante el día entre 8:30 y 18:30. Para cotizar el despacho, debes ingresar los productos al carro de compra y apretar el botón de comprar. Ahí deberás seleccionar tu zona de envío. A continuación verás el costo de tu compra y del despacho y podrás proceder a realizar el pago. También puedes retirar en el showroom de Blanca y Augusto en Vitacura. Si tienes preguntas escríbenos a [email protected].
Despacho Pequeño: Su tamaño máximo es como de una caja de zapatos, no pesa más de 6 kg.
Despacho Mediano: Su tamaño máximo es como de una maleta de cabina, no pesa más de 15 kg. Ejemplo Alfombra Lorena Canals.
Despacho Grande: Pesa más de 15 Kgs. Lo tienes que llevar arrastrando o entre 2 personas. Ejemplo: Hamacas y Pouf Fatboy.
En eventos especiales como: SALE, Cyber Monday, Cyber Day, Black Friday u otras promociones los envíos pueden demorar hasta 25 días hábiles, tanto compra para RM y Regiones.
Es responsabilidad exclusiva del cliente proveer una dirección en la que haya gente para recibir productos en el horario de entrega. Las entregas pueden ser recibidas por terceros (familiares o conserjes). Los retrasos por entrega provocados por: dirección incorrecta o incompleta, no hay quién reciba, negativa del cliente a aceptar el envío o cambio de domicilio NO son responsabilidad de Blanca y Augusto Spa.
Comunicado sobre fechas de entrega en productos adquiridos bajo la modalidad PRODUCTO A PEDIDO
Los productos a pedido son aquellos productos de la marca Bugaboo de los cuales no tenemos stock en Chile. Una vez que los compres se solicitan a la bodega Internacional de Bugaboo.
Los plazos de entrega operando normalmente eran de 15 días hábiles, pero debido a la pandemia y la existencia de problemas logísticos a nivel mundial, como escasez de materia prima, retrasos en los puertos y las aduanas, ha provocado que estos plazos se hayan ido extendiendo. Actualmente manejamos plazos entre 15 a 45 días hábiles.