COMPRA ONLINE Y RETIRA EN TIENDA SIN COSTO DE DESPACHO

Preguntas Frecuentes

¿Tienen tienda Fisica?

Si, está ubicada en la Planta Baja en el Mall Casa Costanera (Av.Nueva Costanera 3900, M 0284 Vitacura)

¿Despacha a todo Chile?

Si, Realizamos despachos a los lugares donde lleguen los courier con que trabajamos. Chilexpress, Starken, Turbus, Bluexpress.

¿Puedo encargar un producto fuera de stock?

Si, dependiendo de su origen es lo que demora la entrega.
Producto nacional, entre 72 - 96 hrs.
Marcas como Alondra, Bugaboo, Hauck, iCoo demora aproximadamente 45-60 días. 

¿Pueden despachar dentro del mismo día?

Contáctanos en [email protected] Dependiendo del producto, donde este se encuentre y su tamaño veremos la posibilidad de entregártelo en mismo día.  Siendo este de menor tamaño podemos inclusive, despachar con courier como Rappi que despachan en pocas horas. 

¿Puedo retirar en tienda?

Sí, en el proceso de compra "Métodos de envío" elige: Retiro gratis - la sucursal en el Mall Casa Costanera, Av.Nueva Costanera 3900, M 0284 Vitacura, Planta Baja. Antes de ir a buscar tu compra espera el e-mail de aviso de Tu pedido # está listo para ser retirado en Tienda BLANCA Y AUGUSTO.

¿Qué medio de pago puedo usar?

Puedes pagar con tarjetas de crédito y débito emitidas en Chile y/o transferencia electrónica a nuestra cuenta.

Han pasado más de 48 horas y no han aprobado mi pago.

Recuerda que todos nuestros plazos son en días hábiles. Si compras con transferencia un día viernes en la noche o el fin de semana, revisaremos tu pago el día lunes a primera hora, no te preocupes!

Ya hice mi compra, ¿cómo sé si está todo bien?

Una vez realices tu compra, te llegará un correo con la confirmación de tu pedido. En la parte superior aparecerá "Orden 1234" con ese número podrás identificar tu compra.